این روزها وقتی به سازمان ها و شرکت های مختلف سر می زنیم، با پدیده عجیبی و قابل تاملی مواجه می شویم. در اغلب این

روزی یک مشتری رو به فروشنده داستان ما کرد و گفت :” من نمی‌توانم خمیر ریش را پیدا کنم و فروشنده پاسخ داد : ”

اکثر مردم مدیری با ویژگی های خاص مانند حرف شنوی ، با ملاحظه بودن ، ترس، فروتنی و مهربانی را یک مدیر ضعیف می دانند.