نمونه سوالات استخدامی
خانه >> مدیریت >> مدیریت منابع انسانی >> چک لیست منابع انسانی(COPS)

چک لیست منابع انسانی(COPS)

انسان موجودی ناشناخته است و  اگر دیدید که در بخش منابع انسانی محیط کار خود ضعف دارید سعی کنید با افراد صاحب نظر سازمان و آنهایی که در حد مشاور هستند حتما” مشورت کنید؛ زیرا ممکن است:
بُعدی از ابعاد وجودی کارمندان از دید شما دیده نمی شود ولی از دید سایرین، آشکار باشد پس هرگز مشورت را از یاد نبرید.
● شاخصهای اخطار دهنده :
اگر شاخص هایی که در پایین به آنها اشاره شده است درمورد سازمان شما صدق می کند این را بدانید که سازمان در معرض خطر جدی قرار گرفته است :

  1. روابط صنفی پایین بین کارکنان سازمان .
  2. علاقه نداشتن کارکنان به مسائل و مشکلاتی که در سازمان پیش می آید. ( بی تفاوتی )
  3. افزایش تضادهای کارکنان
  4. افزایش بی رویه شکایت های مشتریان و مخاطبان سازمان .
  5. از بین رفتن غرور و افتخار سازمانی.
  6. از بین رفتن مسیر شغلی .
  7. نارضایتی در بخش حقوق و دستمزد بین کارکنان سازمان.
  8. نقش های غیر شفاف کاری ،یعنی، هیچ کسی در جایگاه خود فعالیت نمی کند .
  9. معیار سنجش عملکرد نا مطلوب یا نا واضح .
  10. کیفیت برای سازمان غیر مهم شده است .
  11. سرویس تولید بد و توزیع نا مطلوب کالا و خدمات .
  12. اولویت ها و استانداردهای ضعیف کارمند یابی .
  13. عدم تربیت صحیح نیروهای تازه وارد سازمان.
  14. عدم وجود برنامه های توسعه مدیریت سازمان.
  15. کمبود توانایی های ضروری برای سازمان .
  16. تضاد بین بخش های سازمان .
  17. بی اعتنایی به موارد ذکر شده فوق .
  18. شما ندانید که کدام یک از موارد فوق کاربردی تر و حیاتی تر است .
    یکی از مهمترین چک لیست های مدیریت منابع انسانی چک لیست معروف به COPS است . که خلاصه ای از آن در زیر اشاره شده است  :
    COPS همان شاخص فرهنگ ، سازمان، مردم و سیستم است .
    ـ C : Culture
    ـ O : Organization
    ـ P :  People
    ـ S : System
    فرهنگ :
    ▪️ آیا کارکنان سازمان شما می توانند سازمان و موفقیت های سازمان را درک کنند که این موفقیت ها به خودشان برمی گردد و ضمنا” به نفع خودشان است ؟
    ▪️ آیا کارکنان حس همبستگی با همدیگر و با کارشان دارند ؟
    ▪️ آیا کارها در داخل سازمان بر اساس کارشناسی قرار گرفته اند و به صورت عقلانی می باشند ؟
    ▪️ آیا مهارت های پایه ای و اصلی کافی در سازمان وجود دارند ؟
    ▪️ آیا کارکنان سازمان به راحتی می توانند نظرات خود را در مورد سازمان بیان کنند؟
    ▪️ آیا سازمان شما به خلاقیت و ابداع و نوآوری کارکنان ارزش قائل هست؟
    ▪️ آیا کارکنان سازمان نسبت به کار تعهد و مسئولیت نشان می دهند ؟
    ▪️ آیا کیفیت در تمام ابعاد سازمان مشهود است؟
    سازمان
    ▪️ آیا ساختار سازمان عملکرد موثر را تشویق می کند ؟
    ▪️ آیا ساختار سازمان نسبت به تغییرات آنی و آتی انعطاف لازم را دارد ؟
    ▪️ آیا ساختار سازمان خیلی پیچیده است ؟ آگر هست در کدام قسمت ؟
    ▪️ آیا کارکنان سازمان نقش واضح و شفاف در سازمان دارند؟
    ▪️ آیا ساختار سازمان طوری است که اگر مشکلی پیش بیاید آنرا به مراتب بالای سلسله مراتب ارجاع می دهد یا در همان نقطه آغاز حل می کنند ؟
    ▪️ آیا استعدادها و توانایی های شما برای اجرای صحیح وظایف در داخل سازمان کافی است ؟
    ▪️ آیا به طور مستمر در بررسی چالش های موجود در سازمان هستید ؟
    ● مردم
    ▪️ آیا کارکنان شما توانایی های لازم و فردی را برای انجام کار خود ، در حالت موثر و کار را دارند؟
    ▪️ آیا کارکنان واقعا” کارشان را بلد هستند و می دانند چگونه در فعالیت های کلی تجاری سازمان تشریک مساعی نمایند یا به عبارت دیگراهداف واضح و شفاف دارند؟
    ▪️ آیا کارکنان سازمان گرایش به خدمات خوب برای مشتریان دارند؟
    ▪️ آیا کارکنان از پتانسیل عالی برای عملکرد آتی سازمان برخوردارند یا خیر ؟
    ▪️ آیا کارکنان قادر به درک بازتاب و اطلاعات لازم عملکرد را دارا هستند ؟
    ▪️ آیا کارکنان استانداردهایی که شما از آنها انتظار دارید را می دانند؟
    ● سیستم
    ▪️ آیا سیستم سازمانی شما به انگیزش ، ترفیع و کارایی بین کارکنان ارزش قائل هستند ؟
    ▪️ آیا سیستم ها در داخل سازمان از ثبات برخوردارند؟
    ▪️ آیا پاداش ها و امتیازات واضح ، برای عملکرد موثر در بین کار گروهی در سازمان وجود دارد؟
    ▪️ آیا سازمان شما سیستم های خود را دائما” ارزیابی می کند و از عملکرد متقابل آنها اطمینان دارد ؟ ● نتیجه گیری :
    این شاخص ها ،شاخص هایی بودند که انگیزش شما و کارکنان را در داخل محیط سازمان و همچنین بازدهی آن را ارزیابی می کنند .
    همان طور که در بالا ذکر شد بحث مدیریت منابع انسانی به ویژه ، انگیزش ، یکی از مهمترین ابزارها در مدیریت می باشد و برای اجرای بهتر این قسمت از شما انتظار می رود که چک لیستی تهیه کرده و  شاخص COPS را به طور دقیق اجرا نمایید .
    شاید این شاخص در ظاهر ساده به نظر آید ولی یکی از شاخص های عملکردی در بحث مدیریت منابع انسانی امروزه می باشد.

منبع : پایگاه اطلاع ‌رسانی مدیران ایران

print

دیدگاهتان را ثبت کنید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شدعلامتدارها لازمند *

*

زناشویی